Treinamentos

Confira os principais treinamentos de sucesso do Palestrante Marcelo Ortega. Evidentemente todas os treinamentos são adaptáveis ao momento da sua empresa visando os resultados contidos no briefing.

SUCESSO EM VENDAS Módulo 1 – Aquecimento (preparando a venda):        Como assumir o controle de suas metas e conquistá-las.        Quais clientes precisam de seu produto ou serviço.        Desenvolva comunicação eficaz em vendas através de perguntas        Mapa de Oportunidades – poderosa ferramenta para vender sempre.        Prospecção – técnicas e táticas que você pode começar a usar. Módulo 2 – Afinidade (criando máxima afinidade):        Como desfazer barreiras e atrair a atenção do cliente        Rapport – entenda de vez como funciona essa ferramenta.        Como criar o Maximo interesse no cliente para prosseguir com a venda        Diferencie seu produto e anule seus concorrentes        Utilizando o telefone adequadamente em qualquer situação de venda. Módulo 3 – Interesse (investigando o DNA do cliente):        Praticando o processo eficaz de perguntas para sondagem do Interesse        As 04 Áreas de Interesse: comece a vender depois de entender.        O código genético da venda (DNA) – lado intangível da venda        Aprenda como obter o máximo de informações do cliente e checá-las        Prepare-se para começar a vender. Módulo 4 – Solução (apresentando o melhor negocio):        De credibilidade para seu produto e serviço.        A potente fórmula de evidências para apresentar uma solução        Como melhorar seu material de venda (caixa de ferramentas)        Dramatização e Entusiasmo para ser uma proposta marcante Módulo 5 – Desejo e Comprometimento (estimulando a compra e fechando a venda):        Lidando com Objeções e Negociando para vender mais        Amortecer (técnica de sintonia e do acordo condicional)        Negocie com foco no resultado e no mesmo nível que seu cliente        Estimule a venda criando uma Visão de Solução        As melhores técnicas de fechamento em vendas.  Módulo 6 – Relacionamento (como gerar mais vendas e ter sucesso):        03 chaves do relacionamento em pos-venda        Auto-motivação: criar um projeto de vida pessoal e profissional        Saber elogiar as pessoas, trabalhar em equipe e atingir resultados Módulo 7 – Aplicando o processo em vendas (praticando):          Campeonato – aplicando o processo em vendas          Premiações.

TREINAMENTO LIDERANCA INTELIGENTE EM VENDAS Liderança de Equipes Visão, metas e objetivos. Habilidades no relacionamento com “subordinados”. Responsabilidade e comprometimento com os objetivos da empresa  Estados do líder e suas características. Soluções de problemas – papel do líder EDUCADOR. Como se tornar líder em diferentes situações: liderança situacional Gestão de Pessoas Como contratar e demitir profissionais. Elementos que reduzem o “turn-over” e retém talentos. Quais os elementos essenciais para inspirar pessoas a venderem mais. Como monitorar e promover um gerenciamento eficaz de sua equipe Gerenciamento Tempo produtivo: foco em resultados Como administrar suas atividades diárias com mais eficácia Como evitar dispersores de tempo e trabalhar de acordo com seus objetivos Delegação e compartilhamento de atividades com a equipe Comunicação Evolução (Emissor X Filtros X Receptor). Habilidades essenciais de comunicação eficaz. Níveis de escuta e seus impactos. Delegação e Inovação Delegação - como delegar tarefas e obter resultados poderosos. Processo inovação – método para conduzir reuniões. O significado das mudanças para o engajamento das equipes. Como estimular a criatividade e fazer com que as pessoas colaborem com as idéias e campanhas da empresa. Motivação Campanhas de Incentivo e gerenciamento eficaz Como integrar e criar ambientes de motivação. O que difere um fator de manutenção de um fator motivacional. Cooperação – como estabelecer um clima de confiança e cumplicidade. Reconhecimento e Melhoria contínua. 03 regras essenciais para liderar profissionais de vendas ou atendimento de maneira inspiradora.

TREIN. AVANÇADO DE VENDAS PARA CONTACT CENTER Parte I: PLANEJAMENTO: Objetivos da empresa. - Aonde queremos chegar? - Como estou inserido no objetivo? Estratégias de Competitividade: - A diferenciação de serviços/produtos. - Enfoque estratégico do cliente. Planos de ação: - Ação integrada à identidade da empresa. - Ação integrada à motivação: Empreendedorismo. Competitividade. Parte II: MERCADO DE VENDAS: Posicionamento: -  Vantagens Competitivas Revisão de papéis: - Fornecedor/ Parceiros de negócios/ Contratantes/ Concorrentes -  Público interno e sua importância na Venda -  Consumidor – perfis de clientes -  Prospects – ações e controles c. Comunicação na Negociação: -Comunicação eficaz x percepção do cliente -Valores de compra e venda Parte III: PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS DO LÍDER - O papel do líder - Distribuição de tarefas - Análise e Segmentação de mailing - Orientação e educação constante - Como criar clima de motivação - Redução de gaps entre pessoas da equipe - Indicadores como ligação das estratégias do negócio e o   desempenho das várias áreas Parte IV: INDICADORES DE DESEMPENHO - O problema da performance. - Os benefícios do uso das medidas de desempenho. - Os indicadores ligados aos processos e aos resultados. - Campanhas de vendas motivadoras através de indicadores

Metodologia Nosso conteúdo é baseado nos principais conceitos de vendas, atendimento a clientes, liderança e gerenciamento, comunicação eficaz, negociação e muitas técnicas publicadas no livro Sucesso em Vendas de Marcelo Ortega. Inspirado nos melhores métodos mundiais como Solution Selling, Pro-active Selling, Dale Carnegie – TCI and Sales Advantage and Dale Carnegie High Impact Presentation, Sucessful Sales with PNL, PNL em Vendas, Leadership for Managers – Strategic Selling. Palestras são aplicadas através de apresentação presencial, facilitada com slides, vídeos alusivos aos temas e áudio. Workshops e treinamento são aplicados com apostilas a serem desenvolvidas em consonância com o conteúdo programático e com a temática do programa. Prevemos sempre que for aplicável: Desenvolvimento em conjunto com o cliente para personalização conteúdo. Aulas expositivas (teóricas e de exercícios) com análise de casos reais pertinentes ao setor ou benchmark. Jogos, simulações e dinâmicas em sala. Material didático em apostilas serão disponibilizados em formato PDF para impressão.

Tel.: 11 3323-7596
Asas Consultores
Rua Ramon Penharrubia, 130 - CJ. 403
Paulista Trade Center - Paraíso
01323-140 - São Paulo - SP

Características	Palestra	Workshop
Realizado em até 2 horas
Realizado em entre 4 e 8 horas
Sensibiliza e motiva os participantes
Permite a reflexão sobre o assunto
Faz com que as pessoas pratiquem os conceitos apresentados	não necessariamente
É mais auto-motivacional do que técnico
É auto-motivacional e pode ter o lado técnico também
É mais técnico, prático e auto-motivacional	não
Grupos menores são mais proveitosos	Independe
O resultado é	rápido e foca na sensibilização e motivação	mais profundo e gera conhecimento e novas habilidades